INSTITUCIONAL

Manual de Procedimentos de Prevenção ao Covid - 19

Manual de Procedimentos de Prevenção ao Covid - 19



• Os procedimentos aqui presentes estão sujeitos à alteração para se ajustarem a novos decretos governamentais.
• Estamos atentos a todas as pessoas que circulam pelos hotéis para que tenhamos as condições para identificarmos aquelas que possam apresentar quaisquer sintomas do COVID-19;
• Criamos um comitê para acompanhar todas as atualizações feitas pela OMS, para garantir maior eficiência na implementação de novos procedimentos;
• O nosso hotel passa por auditoria interna e externa durante todo o ano, para que sejam mantidos os padrões exigidos. Reforçaremos ainda mais neste período crítico

Hospedagem

• Medição de temperatura individual de cada hóspede no momento do check-in;
• Utilização de tapete sanitizante com substância à base de cloro em todas as entradas do hotel, para higienização dos sapatos;
• Check-in será priorizada a versão online, enviada com antecedência ao cliente para preenchimento da FNRH que nos devolverá preenchida por e mail. No momento de chegada ao hotel, o hóspede pegará a chave do apartamento devidamente higienizada na recepção do hotel;
• Todas as interações na recepção deverão respeitar o distanciamento mínimo do balcão de atendimento, que estará demarcado;
• Carrinhos de carregamento de malas serão esterilizados a cada utilização;
• O próprio hóspede poderá levar e buscar seu carro no estacionamento do hotel. Serviço de manobrista será disponibilizado somente se for solicitado pelo hóspede, com todos os cuidados de higiene;
• Os dispensers do nosso hotel foram reabastecidos com álcool em gel e estão em locais de fácil acesso; como por exemplo nas áreas comuns, disponíveis dentro dos apartamentos, dos elevadores;
• Uso nas áreas sociais e comuns de sabonete espuma antibacteriano;
• Os nossos travesseiros são embalados com 02 capas protetoras: sendo a primeira impermeável e a segunda hospitalar, anti alérgica para proteção;
• A nossa roupa de cama e banho são seladas a vácuo após lavagem numa temperatura de 60º e secagem a 80º com água aquecida e a vapor – respectivamente – além de tratadas internamente. Após embaladas, são disponibilizadas nos apartamentos;
• Uso de Surface UV-C em todas as superfícies e enxoval para eliminação de vírus, bactérias, fungos e protozoários;
• Utilização do aspirador e purificador HYLA ( tecnologia alemã ) para a retirada de vírus e bactérias na limpeza das áreas e apartamentos;
• A limpeza da acomodação durante a hospedagem acontecerá mediante solicitação do hóspede, sempre na ausência deste e com a utilização de todos os EPI's de segurança;
• Será realizada a troca de todo enxoval do apartamento a cada hospedagem;
• O café da manhã será servido no formato ala carte, e no apartamento. O hóspede ligará na recepção marcando o horário que deseja que o serviço de café da manhã seja entregue;
• Um apartamento receberá um novo check-in apenas depois de 72h do último check-out;
• Movimentações de check-in e check-out deverão respeitar as regras de distanciamento entre pessoas;
• Staff devidamente treinado e paramentado unicamente para atender aos nossos hóspedes com total segurança.

Areas Sociais
• É proibido a NÃO UTILIZAÇÃO DAS MASCARAS NAS ÁREAS SOCIAIS;
• Academia terá funcionamento com hora marcada e higienização a cada utilização;
• O treino não poderá ultrapassar a 60 minutos;
• Após o uso de toalhas, colocá-las no recipiente apropriado
• Todo equipamento utilizado no treinamento deverá voltar para o local de origem devidamente higienizado e organizado.
• Fazer o uso de máscaras durante todo o tempo em treinamento;
• Manter sempre a distância entre as pessoas de aproximadamente 2 metros;
• Fazer uso contínuo de álcool que está à disposição em todos os recintos;
• Sala de Estar terá espaço que respeite o distanciamento mínimo demarcado;
• Elevadores terão disponível álcool gel e lenço umedecido com álcool 70º para higienização das mãos e utilização para apertar as teclas dos elevadores, e sua limpeza terá frequência diária aumentada;
• Aumento da frequência da limpeza diária de todas áreas comuns e disposição de álcool gel em todos os ambientes;


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